Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte – Kathy schreibt – Letteringmanufaktur (nachfolgend „KS“ genannt).

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Produkte und Dienstleistungen von „Kathy-schreibt“. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB von „Kathy-schreibt“. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, „KS“ hat ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. „Kathy-schreibt“ behält sich Änderungen der AGB vor, wobei jeweils die aktuelle und verbindliche Fassung der AGB auf dem Internet unter www.kathy-schreibt.de publiziert wird.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und „Kathy-schreibt“ kommt durch Abrede oder formlos durch die Inanspruchnahme der Produkte zustande. „KS“ behält sich vor, Aufträge und Bestellungen ohne Begründung abzulehnen. Leistungsinhalt und Umfang ergeben sich aus den vorliegenden AGB bzw. aus allfälligen Individualvereinbarungen.

3. Preise

Kathy-schreibt ist nicht mwst-pflichtig.

4. Lieferung

Da eine Schiefertafel nicht als Briefsendung verschickt werden kann, entstehen zusätzliche Kosten für den Paketversand von 6,00 EUR. Bitte unter Optionen die gewünschte Variante (Versand/Abholung) auswählen. Selbstverändlich ist eine Abholung vor Ort nach Absprache zwischen „KS“ und dem Endkunden möglich.

5. Lieferzeiten

Sobald „KS“ die Zahlung vollständig erhalten hat und der Liefertermin bestimmt ist, versendet „KS“ eine weitere Mail mit den genauen Versanddaten. Der Versand von beschrifteten Produkte erfolgt üblicherweise innerhalb von 7 bis 10 Arbeitstagen nach Zahlungseingang,  sofern die Produkte an Lager sind.

6. Lieferverzug
Lieferverzögerungen infolge großer Nachfrage oder bei Lieferengpässen seitens unserer Lieferanten, bei Krankheit oder sonstigen Arbeitsverhinderungen bleiben vorbehalten. „KS“ ist sehr bestrebt die genannten Termine einzuhalten und den Kunden bei Terminverzug umgehend zu informieren. Kann eine Lieferung der bestellten Produkte wegen Nichtlieferung des Rohmaterials durch unsere Lieferanten nicht oder nur verspätet erfolgen, können sowohl der Kunde als auch „KS“ vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Nichtlieferung sind ausgeschlossen.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung des vereinbarten Entgelts. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen zu treffen, damit „KS“ ihre Dienstleistungen für den Kunden erbringen kann. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für die Anbieterin.

8. Produktebeschaffenheit

„KS“ weist ausdrücklich darauf hin, dass Schiefertafeln Naturprodukte sind und die beschrifteten Produkte von Hand beschriftet werden. Es ist deshalb möglich, dass die Produkte in Bezug auf Form, Farbe oder Gestaltungsdesign nicht exakt den Abbildungen auf der Website entsprechen.

9. Mängelrügen

Minder- oder Falschlieferungen sowie offensichtliche Mängel können nur innert 10 Tagen nach Empfang schriftlich beanstandet werden. Nicht offensichtliche Mängel sind innerhalb von 6 Monaten ab Empfang schriftlich geltend zu machen. Beanstandete Ware ist nach Absprache an uns zur Prüfung zurückzusenden. Ergibt die Prüfung Herstellungs- oder Materialfehler, so leisten wir nach unserem Ermessen Ersatz, Nachbesserung oder Gutschrift.

10. Rücknahme von beschrifteten Produkten

Beschriftete Produkte mit einem individuellen Text des, können grundsätzlich nicht zurückgenommen werden. Mängelrügen sind schriftlich innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware an „KS“ zu richten. Wenn der Kunde Mängel an den gelieferten Produkten belegt (z.B. von „KS“verursachte Textfehler), so leistet „KS“ nach ihrem Ermessen Ersatz, Nachbesserung oder Gutschrift.

11. Beschädigte Produkte

Erhält der Kunde Produkte, die durch den Transport beschädigt wurden, ist dies „KS“ innert 3 Tagen per Mail mitzuteilen (hej@kathy-schreibt.de).

12. Gewährleistung/Haftung

„KS“ lehnt jede Haftung und Gewährleistung, die im Zusammenhang mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen/Produkte beim Kunden entstehen könnten, ab, sofern es sich um leicht- oder mittelfahrlässige Sorgfaltspflichtverletzungen handelt. „KS“ haftet nur für absichtlich oder grobfahrlässig nachweisbar entstandenen Schaden beim Kunden. Haftung für Folgeschäden und mittelbare Schäden ist in jedem Fall ausgeschlossen. „KS“ weist ausdrücklich darauf hin, dass die meisten Produkte Naturprodukte sind und sich deshalb die Beschaffenheit, insbesondere auch durch externe Einflüsse wir Licht, Wärme, Nässe etc., während der Zeit verändern kann. Dies und auch die normale Abnutzung der Produkte verpflichtet „KS“ nicht zum Ersatz der Produkte. „KS“ schliesst jegliche weitere Haftungsansprüche in Zusammenhang mit der Verwendung der Produkte aus.

13. Datenschutz und Vermarktungsrechte

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass „KS“ Bilder von den angefertigten Produkten für eigene Werbezwecke (Online-Shop, Social-Media-Kanäle etc.) verwenden kann ohne Detailangaben wie Name und Adresse des Kunden. „KS“ergreift alle zumutbaren Maßnahmen, um die bei ihr gespeicherten Daten zu schützen. Zugriffe von Dritten bei „KS“ oder einem Vertragspartner von „KS“ auf gespeicherte Daten führen nicht zur Haftung von „KS“ und deren Vertragspartner. „KS“ verwendet Kundendaten zur vertrags- und gesetzeskonformen Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen/Produkte, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Unterbreitung von Angeboten. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verwendung seiner Daten durch „KS“ vollumfänglich einverstanden. Der Kunde kann die Nutzung und Bearbeitung seiner Daten für interne Marketingzwecke von „KS“ jederzeit untersagen.

14. Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen und Verzug

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Rechnungen vollständig zu bezahlen.